Motor Lenyap Diparkiran Hotel Couleur Cengkareng, Tamu Tuntut Pertanggung Jawaban Hotel

 

TANGERANG-Dalam menjalankan usaha yang bergerak dibidang jasa akomodasi atau penginapan. Biasanya para tamu mendapatkan pelayanan dan kenyamanan terbaik yang disesuaikan dengan standar Hotel itu sendiri baik Hotel kelas melati maupun Hotel berbintang dan tentunya termasuk menjaga keamanan kendaraan tamu dari pencurian.

Namun failitas kenyamanan dan keamanan itu tidak didapati oleh IR tamu yang menginap di Hotel Couleur di Jalan Lingkar dalam Duri Kosambi Cengkareng Jakarta Barat.akibat motornya hilang saat diparkiran Hotel.

Bagaimana tidak IR,yang datang untuk menginap pada Sabtu 16 sepetember lalu.Saat keesokan harinya Minggu 17 September 2023 sekitar pukul.12.00 WIB akan pulang (Cek.Out)sangat terkejut saat melihat motor Beat miliknya tak lagi.ada diparkiran hotel, dan parahnya lagi tak satupun pihak keamanan hotel terlihat berjaga disana.

Menurut IR ,saat ia melaporkan kehilangan motor pada petugas hotel,salah sorang karyawan F& B sekira jam 10 .00 WIB sempat melihat ada seseorang yang tampak mendorong motor beat menuju kelur jalan.
Namun karyawan tersebut tak menaruh curiga sedikitpun.

Kemudian IR ditemui oleh Deny selaku menejer Hotel .Kepada IR pihak Hotel secara lisan berjanji akan bertanggung jawab dengan dua Opsi.Pertama memberikan ganti rugi yang sesuai dengan harga motor atau mengganti unit yang sesuai dengan motor yang hilang.

” Saat itu menejer Hotel berjanji mau mengganti motor saya.makanya saya tenang” katanya saat di temui awak media di Tangerang Kamis(17/10/23).

Mendengar jawaban pihak hotel akan bertanggung jawab IR sedikit lega ,namun Ia tetap melaporkan kejadian tersebut ke Polsek Cengkareng Polres Metro Jakarta Barat.

Namun hampir sebulan dirinya kehilangan motor ,pergantian dari pihak Hotel tak kunjug teralisasi.

” Saat dihubungi beberapa hari lalu menejer hotel bilang masalahnya sudah diserahkan ke menejer legal sambil mengatakan bahwa pihak Hotel hanya sanggup memberikan konpensasi sebesar 5 juta rupiah” sambung IR.

Mendengar jawaban yang tak memuaskan dan tak sesuai janji .serta merasa dirugikan akibat kelalaian Hotel ,IR berencana akan menggugat pihak Hotel Couleur.

” Saya akan tuntut sampai pihak hotel mengganti kerugian saya.Masa Motor bisa hilang di parkiran gak ada taagng jawabnya.Saat ditanya mana rekaman.CCTV dibagian Pakir bilangnya CCTVnya sedang rusak”Ujar IR kesal.

Dihari yang sama Deny selaku Menejer Hotel Couleur saat ditemui awak media membenarkan kejadian pencurian motor milik tamu hotel .Dirinya mengaku memang jika siang hari tidak ada penjaga dan kemera CCTV ta berfungsi.karena rusak.

” Dulu memang penjaga hotel disinia.ada dua,karena pemasukan Hotel minim jadi pihak menejemen hanya bisa menaruh penjaga.pada pada malam hari kebetulan CCTV juga sedang rusak” jelasnya.

Deny mengaku memang sebelumnya telah berkordinasi dengan pihak korban pencurian, tapi karena sekarang persolan tersebut sudah diambil alih oleh menejer legal,segala sesuatunya kini sudah bukan kewenangannya lagi.

” Sudah kami bicarakan pada pihak korban bahwa manajemen hanya sanggup mengganti sebesar 5 juta Rupiah.Tapi sepertinya belum ada titik temu” kata nya.

Diketahui dilansir dari hukum online hilangnya kendaraan milik konsumen diparkiran hotel, pemilik tempat parkir tidak bisa melepaskan tanggung jawab begitu saja. Pemilik tempat parkir dapat digugat secara perdata karena perbuatan melawan hukum berdasarkan Pasal 1365, 1366, dan 1367 KUHPerdata sebagai berikut:

Pasal 1365 Tiap perbuatan yang melanggar hukum dan membawa kerugian kepada orang lain, mewajibkan orang yang menimbulkan kerugian itu karena kesalahannya untuk menggantikan kerugian tersebut.

Pasal 1366
Setiap orang bertanggung jawab, bukan hanya atas kerugian yang disebabkan perbuatan-perbuatan, melainkan juga atas kerugian yang disebabkan kelalaian atau kesembronoan. (Hd)